Un sito non accetta la tua email temporanea
Davanti a un modulo di registrazione possono succedere due cose del tutto diverse che, dal posto in cui sei tu, sembrano la stessa. O il modulo rifiuta l'indirizzo sul posto, oppure lo prende senza fare storie e poi non arriva mai niente. Il rimedio per l'uno non serve a nulla per l'altro, quindi la prima cosa da fare è distinguerli — e sono cinque secondi di lavoro.
| Che cosa hai visto | Di quale problema si tratta |
|---|---|
| Un messaggio rosso accanto al campo: non consentito, non valido, usa un altro indirizzo | Il modulo ha rifiutato l'indirizzo. Non ha spedito nulla. |
| Il modulo l'ha accettato, ha detto «controlla la posta», e la pagina è ancora lì che aspetta | Qualcosa doveva arrivare e non è arrivato. |
Tutto quello che segue è diviso lungo questa linea. Leggi la metà in cui ti trovi davvero.
Uno: il modulo ha rifiutato l'indirizzo
Non si è rotto niente. L'indirizzo esiste, funziona, e riceverebbe posta benissimo se quel sito glielo permettesse. Quello che è successo è che il sito tiene un elenco di nomi di posta che non vuole vedere, e il nome dopo la @ del tuo indirizzo è in quell'elenco.
I siti tengono elenchi del genere per motivi loro — ridurre le iscrizioni usa e getta, soprattutto. L'elenco non ha nulla a che fare con il tuo indirizzo in particolare: è stato scritto prima che tu arrivassi, riguarda il dominio, e chiunque si sia visto assegnare lo stesso dominio riceve la stessa risposta.
Che cosa provare, in quest'ordine
- Cambia il dominio, non il nome. Torna all'indirizzo sulla pagina iniziale e scegli un altro nome dall'elenco di domini che ti viene proposto. Se quel dominio sia o no nella lista di quel sito, nessuno può saperlo in anticipo: o passa o non passa, e provare costa un secondo.
- Prova uno di quelli meno ovvi. Il dominio che ti è stato assegnato per impostazione predefinita è anche quello che è toccato alla maggior parte delle persone. Ed è per questo che è il primo a finire in qualsiasi elenco.
- Se ricevi due o tre rifiuti di fila, smetti di provarne altri. A quel punto è improbabile che il sito stia bloccando i domini uno per uno; è più probabile che stia lavorando su un grosso elenco pubblicato, e altri tentativi ti costano tempo senza cambiare granché le probabilità.
- Usa un nome tuo. È l'unica risposta che regge nel tempo. Un dominio che non usa nessun altro non è nell'elenco di nessuno, e resta così perché non c'è nessun altro a rovinarlo. Se ne possiedi già uno, indirizzare qui la sua posta è una sola impostazione — la guida mostra esattamente cosa scrivere, e non costa nulla oltre al dominio che già paghi.
Un sito rifiuta molto più spesso di tutti gli altri, e ha una pagina tutta sua: iscriversi a Facebook, e in particolare cosa fare quando ha già detto che il tuo indirizzo non è valido.
Due: il modulo l'ha preso, e non è arrivato niente
Qui l'indirizzo andava bene; il sito l'ha accettato. Sta succedendo qualcos'altro, e vale la pena passare in rassegna le cause nell'ordine giusto, perché quelle che costano meno vengono prima.
Concedigli un minuto, sul serio
La posta non è istantanea e non è mai stata pensata per esserlo. Una conferma di solito arriva in pochi secondi, ma una coda dalla parte di chi spedisce, o un server ricevente che chiede deliberatamente al mittente di riprovare un po' più tardi, possono trasformare quei secondi in un paio di minuti. Il ritardo è normale e da qui non si vede. Se stai aspettando da meno di un minuto, aspetta quel minuto.
La pagina si aggiorna da sola. Non serve ricaricarla, e ricaricarla non fa arrivare niente prima.
Assicurati di guardare la casella che hai dato loro
Questa è di gran lunga la causa più frequente di un messaggio che «non è mai arrivato», e conviene controllarla prima di ogni altra cosa. La casella che vedi sullo schermo dev'essere esattamente l'indirizzo che hai scritto nel modulo: lo stesso nome e lo stesso dominio. È facilissimo cambiarne uno per sbaglio — generando un nuovo indirizzo, aprendo il sito in un'altra scheda, o tornando più tardi su una pagina che nel frattempo è andata avanti.
Se non sei sicuro di che cosa hai dato loro, apri l'elenco degli indirizzi che hai usato di recente (il comando Email recenti) e scegli quello giusto. La posta spedita a un indirizzo che in questo momento non hai davanti non è perduta: è semplicemente nell'altra casella.
Verifica se l'indirizzo è ancora in grado di ricevere
Gli indirizzi di questo sito sono fatti per scadere dopo qualche giorno, e nemmeno i domini offerti sulla pagina iniziale sono eterni: ogni tanto uno smette di funzionare. Da fuori i due casi si somigliano in tutto: stai fissando una casella che non si riempirà mai.
A questo rispondono due pagine, e sono strumenti di misura più che altri consigli. Il verificatore di domini risponde alla domanda «la posta per questo nome riesce ad arrivare fin qui, adesso?», e tre controlli in una pagina sola ti dicono, se la risposta è no, quale delle tre cause possibili sia.
Se è tutto a posto, il messaggio non è mai stato spedito
Questo è il capolinea onesto della strada, e capita più spesso di quanto sembri. Alcuni siti accettano un'email temporanea nel modulo — nessun messaggio rosso, nessuna protesta — e poi semplicemente non le spediscono nulla. Da dove sei tu, i due casi sono indistinguibili: un modulo che ha detto «controlla la posta» e una casella vuota.
Da questa parte non c'è niente che possa cambiarlo, perché da questa parte non è coinvolto niente: la posta non ha mai lasciato il mittente. Quello che funziona è la stessa risposta della prima metà di questa pagina: un indirizzo su un nome tuo, che nessun elenco descrive e nessuna regola prende di mira.
In breve
| Che cosa è successo | Che cosa significa davvero | Che cosa serve |
|---|---|---|
| Il modulo dice che l'indirizzo non è consentito | Il dominio è finito nell'elenco di quel sito. L'indirizzo in sé sta benissimo. | Prendi un altro dominio dall'elenco, oppure uno tuo. |
| Accettato, e dopo un minuto ancora niente | Il più delle volte vuol dire che hai aperta la casella sbagliata. | Confronta l'indirizzo sullo schermo con quello che hai scritto nel modulo. |
| Casella giusta, e ancora niente | O l'indirizzo ha smesso di funzionare, o il dominio non accetta più posta. | Fai il controllo del dominio. |
| Torna tutto, e ancora niente | Il sito ha accettato l'indirizzo e ha deliberatamente scelto di non spedire. | Qui aiuta soltanto un dominio tuo — nient'altro arriva a questo caso. |
Da leggere anche
- Aggiungi un tuo dominio — la risposta che chiude entrambe le metà di questa pagina, in una sola impostazione.
- In quale zona mettere il tuo dominio — se stai per comprarne uno, la scelta incide su quanto spesso i moduli ti rifiuteranno.
- La tua email temporanea ha smesso di ricevere — la diagnosi, tre controlli, una risposta.
- Email temporanee: le domande che la gente fa davvero — quanto vive un indirizzo, chi altro può leggerlo, e perché da qui non si può inviare posta.